A Virtuz é uma plataforma que conecta usuários a profissionais de saúde emocional, como psicólogos e assistentes sociais, para atendimentos individuais ou em grupo. Não realizamos atendimentos diretos — apenas facilitamos o contato entre profissional e usuário.

Os usuários realizam seu cadastro, escolhem o serviço que mais te atende, de acordo com suas preferências de horário, e agendam sua sessão.

Extremamente segura. Em primeiro lugar, seus dados serão tratados de maneira confidencial dentro das normas jurídicas. Nossos profissionais e ouvintes são duplamente capacitados; pelo conselho de classe e pelo treinamento.

A Resolução CFP Nº 9/2024 trouxe mudanças significativas para a Psicologia no Brasil, especialmente no que diz respeito ao uso de Tecnologias Digitais da Informação e da Comunicação (TDICs). Aqui estão algumas das principais implicações:

• • Fim da obrigatoriedade do Cadastro e-Psi: Psicólogos não precisam mais de autorização específica para oferecer serviços online.
• • Regulamentação do atendimento mediado por tecnologia: A resolução define diretrizes para o uso de TDICs, garantindo que os serviços psicológicos sigam normas éticas e técnicas.
• • Proteção de dados e sigilo profissional: Há regras claras sobre o armazenamento e compartilhamento de informações sensíveis, reforçando a privacidade dos pacientes.
• • Normas para atendimento interestadual: Psicólogos podem atender pacientes de diferentes estados, desde que respeitem as regulamentações locais.
• • Revogação de resoluções anteriores: A nova norma substitui as Resoluções CFP Nº 11/2018 e Nº 04/2020, atualizando as regras para a prática profissional.

Todos os atendimentos são feitos por profissionais cadastrados na Virtuz, como psicólogos, terapeutas, orientadores sociais e outros especialistas.

Sim, tanto o paciente quanto o respectivo psicólogo recebem um aviso no e-mail e um SMS com os detalhes do agendamento assim que a sessão for confirmada.

Não. A responsabilidade pelo atendimento é do profissional. A Virtuz atua apenas como uma intermediadora tecnológica.

Sim. Antes de entrarem na plataforma, os profissionais passam por verificação de documentos como CRP (ou equivalente). Porém, não realizamos curadoria contínua do conteúdo das sessões.

Basta acessar o perfil do profissional desejado, selecionar o horário disponível e confirmar a reserva pela plataforma.

O valor da sessão é R$ 80,00. No caso de aquisição de grupo de sessões, o valor unitário tem um desconto, dependendo da quantidade contratada.

O pagamento é feito no momento da reserva, diretamente na plataforma, com total segurança.

Sim. A remarcação ou cancelamento pode ser feito na sua área do usuário, respeitando a política de cada profissional.

Sim. O sigilo é um princípio essencial da atuação profissional. A Virtuz também adota medidas de proteção de dados.

Não. Em situações urgentes, procure serviços especializados como o CVV (188) ou o SAMU (192).

Sim. É possível filtrar os profissionais por especialidade, faixa de preço, abordagem terapêutica, idioma e outras preferências.

Alguns profissionais oferecem sessões em grupo com temas específicos. Você pode visualizar os grupos disponíveis e se inscrever diretamente pelo site.

Alguns profissionais oferecem sessões introdutórias gratuitas ou com valor reduzido. Essa informação aparece no perfil de cada um.

Sim. Após o atendimento, você pode deixar uma avaliação que será exibida publicamente e ajuda outros usuários na escolha.

Sim, desde que tenham autorização formal dos responsáveis legais. Alguns profissionais são especializados no atendimento a crianças e adolescentes.